Termos e Condições

Certificado de Garantia Domínio Móveis Planejados.

Manter a qualidade de produtos e serviços é um compromisso da Domínio Móveis Planejados. E para formalizar essa prática, a empresa oferece uma garantia especial para toda a sua linha de produtos.



Utilização de garantia:

Para utilizar a garantia, contate a loja onde o produto foi adquirido, que está capacitada a atender e avaliar as solicitações.



Prazos de garantia:

A garantia é válida a partir da emissão da nota fiscal, desde que observadas as condições normais de uso. Esta garantia cobre defeitos de fabricação, desde que o produto seja instalado por técnicos autorizados pela loja, de acordo com o contrato de compra e venda.

ITEM

Tempo total de Garantia

Responsabilidades

Módulos com vicio ou com defeito de fabricação (1)

06 anos

Fábrica

Montagem / Regulagem (2)

90 dias

Loja

Projeto / Manutenção (2)

90 dias

Loja

Puxadores (3)

90 dias

Fábrica

Dobradiças (3)

90 dias

Fábrica

Luminárias Domínio

90 dias

Fábrica

Acessórios (3)

90 dias

Fábrica



  • Caixas, portas, tampos, prateleiras em MDF, produtos fabricados pela Domínio Móveis Planejados.
  • Os produtos produzidos e enviados ao consumidor são os que constam na listagem de itens do projeto e serviços realizados pela loja.
  • São itens fornecidos por terceiros



Observações:

  • Esta garantia inclui o fornecimento das peças com defeito de fabricação, desde que constatados e certificados pelo revendedor autorizado que efetuou a venda, sem nenhum custo de mão de obra.
  • Após três meses de conclusão da montagem, passará ser cobrada uma taxa.



São causas de exclusão da garantia:

  • Peças ou acessórios agregador ao produto, durante ou após a montagem, que não sejam de fabricação da Domínio Móveis Planejados, tais como: granitos, mármores, vidros, ferragens, aramados, cubas, eletrodomésticos, estofados entre outros.
  • Utilização dos produtos em condições anormais de uso: umidade, vazamentos, incidência de fogo, água, maresia, ferrugem, cupins e pragas em geral. Exposição à luminosidade ou calor excessivo que podem ocasionar diferença na tonalidade do produto.
  • Não está coberta pela garantia a quebra do móvel por excesso de peso. Nos armários suspensos o peso não pode exceder a 20kg. Nos móveis com prateleiras de vidro o peso recomendado é de no máximo 6kg por prateleira para móveis com largura de 40cm; e no máximo 3kg por prateleira, nos móveis com largura de 80cm.
  • O desgaste normal decorrente de uso.
  • Falta de manutenção e limpeza, utilização de produtos de limpeza não recomendados.
  • Instalação, transporte, projeto ou desmontagem do móvel por pessoas não autorizadas das revendas Domínio Móveis Plenejados.
  • Produtos que tiverem suas características originais alteradas, mudança do local de instalação original, especificado no projeto.
  • Problemas ocorridos em função das instalações elétricas, hidráulicas e telefônicas.
  • O atendimento a itens que estiverem fora de linha é feito por uma programação especial que deve ser consultada na fábrica.



Instruções de montagem, limpeza e conservação:

  • A montagem deverá seguir as instruções do manual que acompanha o produto. A instalação e montagem será por conta do revendedor.
  • Recomenda-se que a limpeza dos produtos seja efetuada com sabão neutro e pano umedecido, garantindo, assim, a maior durabilidade dos produtos.
  • A Domínio Móveis Planejados não irá se responsabilizar por problemas relacionados com a má utilização e conservação do produto.



Considerações finais:

Esta garantia será mantida dentro dos prazos aqui estabelecidos, em concordância com a loja revendedora mediante a apresentação deste certificado.